頻繁に尋ねられる質問Q&A
- 爪の測り方を教えてください。
- ネイルチップのサイズ指定は、自分の爪の幅と同じサイズで大丈夫ですか?
- サイズが合わなかったのですが、返品できますか?
- ネイルチップの長さは指定できますか?
- ネイルチップの色やデザインの変更はできますか?
- ネイルチップは、どうやって着けるの?
- 使っているうちに、ストーンが取れてしまったのですが。
- チップは貼りつけたままで何日持ちますか?
- 商品が届くまでどのくらいかかりますか?
- 使用する日まで時間がないのですが、急いで作ってもらえますか?
- メール便とはどんな配達方法ですか?
- ポストに投函されるメール便だと、ちゃんと届くか不安です。
- 配達時に破損してしまわないか心配です。
爪の測り方を教えてください。
メジャーを用意し、メジャーがずれないように爪の一番広い所の横幅をカーブも含めて測ってください。メジャーがない場合は爪にテープを貼り、爪の横幅が一番広い所に印をつけ、剥がした後印と印の幅を定規で測ってください。
ネイルチップのサイズ指定は、自分の爪の幅と同じサイズで大丈夫ですか?
いいえ。ご自分の爪幅より1.5mm~2mm大きめのサイズを選び、指ごとに選択していただきます。チップに厚みがあるためご自分の爪の幅と同じサイズを選択されますと、爪より小さいネイルチップが出来上がってしまいます。ネイルチップが小さいと、きれいに装着することができません。逆に大きかった場合は、ファイル(やすり)で削って調節していたくことが可能な場合もございますので、必ずご自分の爪幅よりプラス1.5mm~2mm大きめのサイズをお選びください。
サイズが合わなかったのですが、返品できますか?
申し訳ございません。ご注文をお受けしてからお客様のお選びになられたデザインのご指定いただいたサイズで1枚1枚製作しており、既製品ではない為、お客様のサイズの測定・指定間違い、その他イメージが違う等の返品・交換・キャンセルは受け付けておりませんのでご注文前に今一度ご確認ください。
万一、不良品、カラー違い、異なった商品が届いた場合はすぐにご連絡ください、お取替え致します。
ネイルチップの長さは指定できますか?
申し訳ございません。ネイルチップの長さの指定は受け付けておりません。
ネイルチップのデザインによって、ご用意しているネイルチップのタイプが違いますので、その中からお好きな形、長さのネイルチップをお選びください。
ネイルチップの色やデザインの変更はできますか?
ご相談いただければ可能な限り対応させていただきます。具体的なご希望を明記の上、ご注文前にこちらからお問い合わせください。
また、使用する素材が増える場合は料金が高くなる場合がございますので合わせてお問い合わせください。
ネイルチップは、どうやって着けるの?
チップ用両面テープ(ネイルシール)を使って装着する方法をおすすめします。良品の強力両面テープを使って正しく装着すれば、しっかりと付けることができます。付け外しも簡単で、もちろんネイルチップは何度でも再利用が可能です。その他、接着剤(ネイルグルー)で装着する方法、チップ自体に粘着力を持たせる(ワンタッチネイル)方法があります。
ネイル*ネイルでは、ネイルシール、ネイルグルー、他にもファイル(やすり)や装着時の微調整等に便利なウッドスティックがセットになったスターターキットも販売中です。是非ご利用ください。
使っているうちに、ストーンが取れてしまったのですが。
ネイル*ネイルでお買い上げ頂いたネイルチップは、アフターサービスといたしまして在庫がある限り有料にて、いつでもお作り直しいたします。 代金の目安は、ハンド用チップは1枚につき、商品価格の10分の1+送料でご提供しております。
チップは貼りつけたままで何日持ちますか?
ネイルチップは爪に装着するアクセサリーのようなものですので、毎日取り外してお使いくださいください。何日も付けたままにしているとネイルチップが長持ちしないだけではなく、衛生的にもよくありません。ご使用が終わったら、きれいに洗い、できれば除菌処理をしてきちんと乾かしてから再度ご使用ください。ネイルシールも付け直すことをおすすめします。
商品が届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文をいただいてから製作するオーダーメイドのネイルチップの為、商品発送まで約1週間前後を頂いておりますのでご了承ください。お支払い方法が銀行振込、郵便振替の場合は、お振込みが確認できてからの製作となりますのでお急ぎの場合はその他をご指定ください。
使用する日まで時間がないのですが、急いで作ってもらえますか?
ご使用になられる日時が決まっている場合は、ご注文時にその旨をお知らせいただくと対応できる場合がございます。なお、お急ぎの発送をご希望の場合は事前にこちらからお問い合わせください。
メール便とはどんな配達方法ですか?
弊社では、クロネコヤマトのメール便をご指定いただければ全国送料無料でお送りしております。メール便とは玄関まで配達員がお届けする通常の配達方法とは違い、ポストに投函される配達方法です。メール便をご指定された方は、ポストをご確認ください。
ポストに投函されるメール便だと、ちゃんと届くか不安です。
ご不安な場合は、EXPACK500かゆうパックをご指定ください。玄関まで配達員がお届けいたします。どの配送方法の場合もお客様には発送後、伝票番号をお知らせしておりますが、配送後の商品紛失、または破損につきましては弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
配達時に破損してしまわないか心配です。
ゆうパックをご指定いただければ、配達時の破損保証が受けられる場合がございます。
またゆうパックをご指定時のみ時間帯指定もできますので、ご希望の場合はこちらをご利用ください。




















